よくあるご質問
について
について
について
キャンセル料について
キャンセル及びご予約日の変更について
メッセンジャーアプリまたは、お電話でキャンセルのご連絡をお願いします。
また、ご予約前日・当日のキャンセル・変更につきましては、直接お電話にてご連絡をお願い致します。
■各店舗の営業所にお電話ください
中部国際空港店 ：070-8963-5106
関西空港熊取駅店：070-3251-8236
福 岡 空 港 店 ：070-9107-0598
那 覇 空 港 店 ：090-8290-3579
予約をキャンセルする場合、キャンセル料はかかりますか？
A: ご出発日の7日前までのキャンセルは無料です
詳細は以下のようになります。
■7日前まで…無料
■乗車日の6日前～3日前･･･基本料金の20%
■乗車日2日前～前日･･･基本料金の30%
■乗車当日･･･全額負担
※貸出後の利用日数、時間のご延長については、レンタカー会社規定のご料金でのご案内となる場合がございます。予めご了承くださいませ
台風や飛行機の欠航で行けなくなった場合はどうなりますか？
台風・暴風警報・飛行機やフェリーの欠航など、交通手段の停止によるキャンセル
→ キャンセル料は発生しません。
ただし、お客様都合(体調不良・旅行中止)等の自己判断でのキャンセルは通常通りキャンセル料は発生致します。
予約した時間を過ぎた場合、延長料金はどうなりますか？
メッセンジャーアプリまたは、お電話で一度ご連絡をお願いします。
※シーズンや車種によって、ご料金が変動する場合がございます。
詳細は以下のようになります。
■6時間・・・¥3,000
■12時間・・・¥3,500
■24時間・・・¥4,000
■以降1時間・・・¥2,000
■以降1日・・・¥4,000
渋滞や事故で返却が遅れそうな場合はどうすればいいですか？
早急にメッセンジャーアプリまたは、お電話でのご連絡をお願いします。
延長料金の支払いはいつ行いますか？
店舗での現金払い、またはクレジットカード決済がご利用いただけます。
返却時間に間に合わなかった場合、罰金はありますか？
無断で返却時間を超過された場合は、延長料金に加え違約金を請求させていただく場合があります。
返却時間に間に合わない場合は、メッセンジャーアプリまたは、お電話でのご連絡をお願いします。